COSME – Sostegno al settore turistico 2015: Aumentare l’accessibilità - migliorare attrezzature e servizi per turisti con bisogni speciali (TEMA 3)

Oggetto

Bando a sostegno della crescita competitiva e sostenibile del settore turistico - Miglioramento dell’accessibilità del turismo per persone con esigenze speciali (tema 3)
L’idea centrale perseguita è che l’accessibilità funziona quando si può trovare all’interno dell’ offerta turistica “standard”

Nota: la Commissione ha pubblicato un unico bando per il sostegno al turismo, articolato in tre temi distinti e autonomi; per chiarezza espositiva a ciascun tema abbiamo dedicato una specifica scheda. Questa scheda riguarda esclusivamente il tema 3.

Obiettivo

- favorire l'adattamento dei prodotti e dei servizi turistici alle esigenze delle persone con bisogni speciali di accesso;
- affrontare alcune delle lacune e degli ostacoli più critici nell’erogazione di servizi turistici accessibili;
- integrare l’accessibilità in tutti i segmenti della catena dell’offerta turistica, creando così una catena di accessibilità ininterrotta nel settore del turismo;
- promuovere le pari opportunità e l'inclusione sociale delle persone con esigenze speciali di accesso;
- fornire prodotti turistici accessibili economici e di qualità;
- migliorare le competenze e la formazione rispetto all'accessibilità nella catena dell'offerta turistica;
- rafforzare la cooperazione, la partnership e le competenze di gestione di enti pubblici e privati incaricati di sviluppare prodotti turistici accessibili, anche in attività transfrontaliere;
- fornire un supporto adeguato e una guida per le PMI;
- migliorare la commercializzazione e la promozione dei prodotti di turismo accessibile;
- valorizzare il patrimonio culturale e naturale europeo rendendolo accessibile a tutti.

Azioni

Le proposte progettuali devono riguardare prodotti turistici (quali  itinerari/percorsi/offerte turistiche) centrati su sport e/o attività all’aria aperta oppure sul patrimonio culturale e integrati all’interno dell’offerta principale dei fornitori.

Una proposta progettuale dovrà riguardare uno o entrambi gli assi del tema:
Asse A: Turismo relativo alle attività sportive/all’aria aperta
Con questo termine si intende il turismo riguardante gli sport nel senso più ampio, che comprende la pratica di sport per divertimento o altre attività fisiche rivolte a persone con esigenze specifiche di accesso.

Esempi di progetti (indicazioni non esaustive): progetti che si concentrano sul turismo accessibile per tutti, indipendentemente dalla disabilità o dall’età dei potenziali turisti e riguardano itinerari/gare/offerte turistiche in aree naturali che comportano attività quali: trekking o cicloturismo, itinerari di avventura, percorsi con attività all’aperto, percorsi a cavallo, itinerari collegati a eventi sportivi compresa la pratica di specifici sport quali la corsa, il fitness, lo sci, gli sport invernali, gli sport acquatici, gli itinerari benessere, compreso il turismo termale.

Asse B: Patrimonio culturale
I prodotti di turismo accessibile centrati sul patrimonio culturale devono essere concepiti e strutturati attorno a un tema comune collegato al patrimonio culturale europeo e il tema deve essere chiaramente identificabile. Il concetto di "patrimonio culturale" è inteso nel senso più ampio possibile e si riferisce non solo alla vasta ricchezza, storica, naturale e archeologica degli Stati membri UE ma anche alle attività e alle industrie collegate a tale patrimonio, come le industrie creative, l’artigianato, la gastronomia ecc.

Esempi di progetti (indicazioni non esaustive): itinerari culturali o spirituali, combinazione di patrimonio industriale e industria vivente (visite a imprese e ai loro musei), prodotti relativi a ben conosciute figure storiche (europee o che hanno vissuto in Europa), eventi o luoghi europei (turismo della memoria/ricordo per esempio collegato alla seconda guerra mondiale, alle tappe dell’integrazione europea, alla diaspora, itinerari collegati a prodotti di lusso/creativi (moda, profumi), itinerari gastronomici con una storia europea (dove un alimento è stato introdotto la prima volta, come si è diffuso in tutta Europa, le sinergie con gli itinerari commerciali, ecc.), turismo esperienziale (quando il turista vive per un periodo la vita della comunità che lo ospita), ecc.

Una proposta progettuale DEVE sviluppare almeno le seguenti attività:
1. Il "prodotto" può essere o l'estensione/aggiornamento/miglioramento di pacchetti/itinerari esistenti o un prodotto turistico interamente nuovo: in ogni caso dovrebbe avere lo scopo di innescare una trasformazione tangibile della filiera dell’offerta turistica nella destinazione scelta e al termine del progetto imprese e operatori che prima non erano accessibili dovrebbero essere integrati in un’offerta turistica commerciale e la località di destinazione sarà in grado di diversificare e incrementare la sua attrattiva a un nuovo segmento di mercato;
2. Le proposte progettuali devono coinvolgere gli operatori che già forniscono servizi accessibili oppure quelli che desiderano diversificare il proprio business per soddisfare anche i turisti con bisogni speciali di accesso. Il progetto dovrebbe mirare allo sviluppo di nuove offerte turistiche basate su "sport/attività all'aria aperta" o "beni culturali". In ogni caso, il "prodotto" itinerario deve anche comprendere l'intero  percorso di un’esperienza turistica (ad esempio prenotazione, informazioni, alloggio, cibo e bevande, ecc.);
3. Le proposte devono mirare a rendere i servizi eccellenti e di qualità,  e non solo accessibile "qualsiasi" servizio. Pertanto, l'accento sulla formazione e lo sviluppo delle competenze del personale è essenziale, così come l'integrazione delle esigenze e dei bisogni degli utenti, la loro soddisfazione e i feedback. Servizi e attrezzature sicure sono inclusi nella proposta;
4. Le proposte devono riguardare servizi e prodotti turistici volti a rispondere alle menomazioni funzionali di una vasta gamma di potenziali viaggiatori;
5. Le proposte devono dimostrare un netto spostamento dal tradizionale approccio di "servizi turistici per persone con disabilità" a una nuova visione di "servizi turistici inclusivi/universali". Nello specifico, una particolare attenzione sarà data alla promozione e commercializzazione del prodotto turistico. I progetti devono sviluppare una nuova storia basata su messaggi attraenti e convincenti che sono rivolti complessivamente a tutti i turisti e sono efficacemente e strategicamente diffusi come offerta ordinaria

I progetti devono avere come oggetto lo sviluppo e la promozione un prodotto turistico innovativo, competitivo, accessibile e transnazionale, le cui attività si sviluppano sui almeno 2 Stati ammissibili.

NB: Definizioni
Per "prodotto turistico" si intende una combinazione di diversi aspetti (caratteristiche dei luoghi visitati, modi di trasporto, tipo di sistemazione, attività a destinazione) relativi a specifici centri di interesse quali i percorsi nella natura, la vita in fattoria, la visita a siti storici e culturali, la visita a particolari città, la pratica di specifici sport, la spiaggia, ecc. il concetto non è quello di “prodotto” usato nelle statistiche ma piuttosto quello usato dagli operatori del settore turistico per vendere particolari pacchetti/destinazioni. Per esempio si parla di turismo culinario, ecoturismo, turismo nelle città, turismo sole e spiaggia, agro-turismo, turismo collegato alla salute, turismo invernale ecc.

Per prodotto di turismo accessibile (o universale oppure inclusivo) si intende un insieme di servizi e attrezzature dirette a tutti, e in particolar modo alle persone con esigenze speciali di accesso, come le persone temporaneamente o permanentemente disabili (ad esempio le persone che usano le stampelle o gli anziani), tutte le persone che beneficiano di servizi più accessibili, come i genitori con bambini piccoli e le persone che abitualmente accompagnano turisti con tali esigenze specifiche di accesso.

Beneficiari

Organizzazioni dotate di personalità giuridica attive nel settore del turismo e negli altri settori toccati dal bando:
- autorità pubbliche governative (nazionali regionali o locali) e loro associazioni a livello europeo, internazionale, nazionale, regionale e locale e enti che agiscono per loro conto,
- istituti di istruzione e di formazione, comprese università e centri di ricerca,
- camere di commercio, industria e artigianato o similari e loro associazioni,
- agenti di viaggio e tour operator (e loro associazioni),
-  organizzazioni senza fini di lucro (pubbliche o private), ONG, organizzazioni della società civile, fondazioni, think-tank, associazioni ombrello, reti/federazioni di enti pubblici/privati la cui attività principale ricada nei campi del turismo e delle politiche per lo sviluppo regionale o in altri campi strettamente collegati ai temi del bando (organizzazioni per la disabilità e la beneficienza, organizzazioni che si occupano di giovani o anziani, sport o cultura),
- organizzazioni/associazioni internazionali, europee e nazionali attive nel settore del turismo e affini,
- federazioni e associazioni che operano in partnership fra più paesi confinanti con una dimostrata dimensione transfrontaliera,
- PMI che operano nel settore del turismo,
- organizzazioni nazionali, regionali e locali per il turismo, agenzie pubbliche e private che si occupano di promozione turistica.

Modalità e procedure

Una proposta progettuale deve essere portata avanti da un partenariato strategico transnazionale di almeno 5 partner di almeno 2 diversi Paesi ammissibili (NB: al 22 aprile 2015 oltre ai 28 Stati UE sono ammissibili: Islanda, Moldova, Montenegro e Turchia. L’elenco dei paesi extra-UE ammissibili aggiornato è disponibile qui). Il partenariato deve essere composto da almeno:
- due PMI che operano nel settore del turismo (alloggio, catering, agenzie viaggio e tour operator, attrazioni, tempo libero, ovvero attività ricreative, culturali e sportive, trasporti turistici, ecc.)
- una autorità governativa pubblica di livello nazionale (=Ministero), regionale o locale o una loro associazione/rete, legalmente e formalmente costituita (e della quale faccia parte almeno una autorità governativa pubblica di livello nazionale, regionale o locale)
- una associazione/federazione/organizzazione che opera nel settore del turismo accessibile o rappresenti categorie di persone con esigenze speciali.

La documentazione per la presentazione delle proposte progettuali,  disponibile solo in inglese e unica per tutti i temi del bando, è reperibile sulla pagina web del bando, indicata negli "indirizzi utili".

Le proposte progettuali devono essere inviate in formato elettronico (i formulari saranno disponibili prossimamente sul sito del bando).

Dalla pagina web del bando è accessibile anche la funzione di ricerca partner.

Entità contributo

Il contributo comunitario può coprire fino al 75% delle spese ammissibili, per un massimo di 125.000 euro  (saranno finanziati al massimo 8 progetti)

Scadenze

30/06/2015 h. 17